Eliminar Cuenta

언제든지 TOLO 계정과 개인정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소에서 제목을 “계정 삭제”로 하여 hola@tolo.cafe로 보내주세요. 본인 확인을 위해 일회용 코드를 보내드릴 수 있습니다.

프로필, 연락처, 주문 내역, 적립 포인트, 지갑 잔액, 저장된 설정이 활성 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다.

세금계산서 및 기타 거래 기록은 멕시코 세법에서 요구하는 기간 동안 보관합니다. 이는 제한적으로 보관되며 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

요청을 확인한 후 30일 이내에 삭제를 완료하고 이메일로 확인해 드립니다. 지갑 잔액이 있으면 삭제를 요청하기 전에 사용해 주세요.