アカウント削除

TOLOアカウントおよび個人データの削除は、いつでもご依頼いただけます。

アカウントの削除方法

最も早いのはアプリからの削除です。TOLOアプリを開き、プロフィール → アカウント削除 に進み、スライドして確定してください。アカウントと個人データはただちに削除されます。アプリをご利用でない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスから、件名「アカウント削除」として hola@tolo.cafe までご連絡ください。

削除される情報

プロフィール、連絡先、注文履歴、ロイヤルティポイント、ウォレット残高、保存された設定は、当社の稼働中のシステムから完全に削除されます。

保持する情報

請求書やその他の取引記録は、メキシコの税法で義務付けられた期間保持します。これらは制限付きで保管され、他の目的には使用しません。

実施時期

アプリからの削除は即時に完了し、取り消すことはできません。メールでのご依頼は、確認後30日以内に完了します。いずれの場合もウォレット残高は失効しますので、削除前にご利用ください。