アカウント削除

TOLOアカウントおよび個人データの削除は、いつでもご依頼いただけます。

削除の申請方法

アカウントに登録されているメールアドレスから、件名「アカウント削除」として hola@tolo.cafe までご連絡ください。ご本人確認のため、ワンタイムコードをお送りする場合があります。

プロフィール、連絡先、注文履歴、ロイヤルティポイント、ウォレット残高、保存された設定は、当社の稼働中のシステムから完全に削除されます。

請求書やその他の取引記録は、メキシコの税法で義務付けられた期間保持します。これらは制限付きで保管され、他の目的には使用しません。

ご依頼を確認後、30日以内に削除を完了し、メールでお知らせします。ウォレット残高がある場合は、削除をご依頼いただく前にご利用ください。